Informativa sui rimborsi

Politica di resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2025

Noi di EMR-TEK teniamo molto alla tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, ti offriamo un Politica di reso di 30 giorni per la tua tranquillità.

Requisiti di ammissibilità

Le richieste di reso devono essere avviate entro 30 giorni per la consegna.
I prodotti devono essere Nuovo, mai usato e restituito nelle condizioni originali. con tutti gli imballaggi e gli accessori.
Tutti i rimborsi sono soggetti a Commissione di riassortimento del 15%.
Gli occhiali da vista/personalizzati sono non restituibile.
Gli articoli ancora in transito non possono essere restituiti fino alla consegna.

Processo

E-mail info@emr-tek.com con il tuo numero d'ordine per avviare un reso.
Ti invieremo un'e-mailetich etta di reso prepagata.
IL costo della spedizione di reso verrà detratto dal tuo rimborso.
I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale una volta che l'articolo è stato ricevuto e ispezionato. Si prega di attendere 7-10 giorni lavorativi per l'elaborazione.

Note importanti

I clienti al di fuori delle regioni duty-free sono responsabili di eventuali dazi doganali/tasse applicate dal proprio paese.
Gli articoli devono superare con successo la dogana ed essere consegnati prima che sia possibile avviare la procedura di reso.
EMR-TEK non è responsabile per eventuali dazi doganali o tasse di importazione relative alla procedura di reso.

Clienti UE: diritto di recesso

Se risiedi nell'Unione Europea, hai un diritto aggiuntivo ai sensi del diritto dell'UE.

Gli acquirenti dell'UE possono recedere dal contratto di acquisto di qualsiasi prodotto fisico entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Gli occhiali da vista/personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.
Per ritirarti, clicca qui "Withdraw from Purchase" sul nostro sito web oppure invia un'e-mail a info@emr-tek.com indicando il tuo nome e il numero d'ordine.
Riceverai un'e-mail di conferma al ricevimento della tua richiesta.
Una volta confermato il recesso, si applicano le condizioni di reso standard sopra indicate (condizioni originali, imballaggio originale, commissione di riassortimento del 15%).

Scambi

Non offriamo cambi diretti.
Per sostituire un articolo:

Restituire il prodotto originale alle condizioni sopra indicate.
Una volta elaborata la richiesta, effettua un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo.

Domande?

Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda su resi o rimborsi:
📧info@emr-tek.com