Ja. Alle unsere Leuchten verfügen über integrierte Spannungswandler, sodass Spannungsunterschiede in verschiedenen Ländern kein Problem darstellen. Wir liefern Ihnen das passende Netzteil für Ihr Land.

Falls Sie ein falsches Netzkabel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an info@emr-tek.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen das richtige Produkt zusenden können.

Wir bei EMR-TEK bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu liefern. Das können Sie erwarten:

1. Bearbeitungszeit der Bestellung:

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, dauert es in der Regelbis zu 7 Werktage(Montag bis Freitag, außer an US-Feiertagen) wird Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung in der Hochsaison (z. B. an Feiertagen oder bei großen Rabattaktionen) länger dauern kann. Bei einer erheblichen Verzögerung benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

2. Lieferzeit:

Wir versenden aus mehreren Lagern in ganzNordamerika, Europa und AsienDie tatsächliche Lieferzeit hängt von folgenden Faktoren ab:

Ihre Lieferadresse

Der Lagerort des Artikels

• 
  
• Die ausgewählte Versandart

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mitEchtzeitverfolgungsobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

3. Spediteur & Lieferprognosen:

Wir arbeiten mit großen Mobilfunkanbietern zusammen, darunterDHL, FedEx, UPS, Canada Post und USPSsowie regionale Spediteure. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und Spediteur. Im Durchschnitt erhalten die meisten Kunden ihre Bestellungen innerhalb von5–15 Werktage nach Versandabhängig von der Zollabfertigung und den lokalen Liefergeschwindigkeiten.

4. Zoll- und Einfuhrgebühren:

Für internationale Kunden können sich die Lieferzeiten aufgrund der Zollabfertigung verzögern. Sie sind für alle Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren verantwortlich, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihre Sendungsverfolgung und reagieren Sie umgehend auf Anfragen des Versanddienstleisters, um Verzögerungen bei der Zollabfertigung zu vermeiden.

Benötigen Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung oder beim Verständnis der Zollbestimmungen?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@emr-tek.com — Wir helfen Ihnen gerne.

Wir arbeiten mit allen großen Versanddienstleistern und lokalen Kurierpartnern zusammen. Sie werden im Bestellprozess gebeten, eine Versandart auszuwählen.

Wir empfehlen einen Abstand von 15–30 cm zur Lampe für eine optimale Belichtung, abhängig von Ihrer Lichtempfindlichkeit und Ihren Nutzungszielen.

Eine typische Behandlungssitzung dauert 5 bis 15 Minuten pro Behandlungsbereich. Beginnen Sie mit kürzeren Sitzungen und verlängern Sie diese bei Bedarf schrittweise.

Nein. Unsere Lampen sind mit niedriger EMK-Ausgangsleistung und abgeschirmter interner Verkabelung ausgestattet, um die Sicherheit des Benutzers zu gewährleisten.

Nahezu alle Lampen, einschließlich Glühlampen, flackern, wenn sie mit Wechselstrom betrieben werden.

LEDs können besonders dann Probleme bereiten, wenn sie mit minderwertigen Bauteilen konstruiert sind.

Unsere Leuchten verwenden hochwertige Treiber, um ein nahezu flimmerfreies Leuchten zu gewährleisten. Lesen Sie dazu unseren Blogbeitrag zum Thema „Flimmern“, in dem wir den Unterschied zwischen starkem und minimalem Flimmern veranschaulichen. Wir haben das Flimmern so weit eliminiert, dass es selbst in Zeitlupenvideos nicht mehr wahrnehmbar ist.

Wir empfehlen, die Augen bei Gesichtsbestrahlung zu schließen. Bei längerer oder sehr naher Gesichtsbestrahlung wird das Tragen einer Schutzbrille empfohlen.

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Eine digitale Version ist auf unserer Website auf jeder Produktseite unter der Rubrik „Anleitung“ verfügbar; außerdem liegen Ihrer Lieferung zwei Anleitungsblätter bei.

Ja! Alle unsere Produkte werden mit einem 1 Jahr Herstellergarantie Sollten Sie auf Probleme stoßen, senden Sie eine E-Mail info@emr-tek.com zur Unterstützung.

Wir bieten gelegentlich Sonderaktionen an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an Oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss die Lampe folgende Kriterien erfüllen: unbenutzt, in Originalzustand und -verpackung und kehrte innerhalb von 30 Tage Lieferzeit Gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden.