Refusionspolitik

Returnerings- og refunderingspolitik

Sidst opdateret: 24. september 2025

Hos EMR-TEK er din tilfredshed vigtig for os. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med din ordre, tilbyder vi en30-dages returretfor din sindsro.

Returneringsanmodninger skal iværksættes inden for 30 dages levering.
Produkterne skal være ny, ubrugt og returneret i original stand med al emballage og tilbehør.
Alle refusioner er underlagt en 15% gebyr for genopfyldning.
Receptpligtige/specialfremstillede briller er ikke-returnerbar.
Varer, der stadig er under transport, kan ikke returneres, før de er leveret.

E-mail info@emr-tek.com med dit ordrenummer for at starte en returnering.
Vi sender dig en e-mail forudbetalt returlabel.
Den omkostninger ved returforsendelse vil blive fratrukket din refusion.
Refusioner udbetales til din oprindelige betalingsmetode, når varen er modtaget og inspiceret. Tillad venligst 7–10 hverdage til forarbejdning.

Kunder uden for toldfrie områder er ansvarlige for eventuelle toldafgifter/skatter, der opkræves af deres land.
Varer skal være toldbehandlet og leveret, før en returnering kan iværksættes.
EMR-TEK er ikke ansvarlig for told- eller importgebyrer i forbindelse med returprocessen.

Hvis du er bosiddende i Den Europæiske Union, har du en yderligere rettighed i henhold til EU-lovgivningen.

Købere i EU kan fortryde køb af fysiske produkter inden for 14 dage efter levering uden behov for begrundelse.
Receptpligtige/specialfremstillede briller er undtaget fortrydelsesretten.
For at hæve, klik "Withdraw from Purchase" på vores hjemmeside eller send en e-mail til info@emr-tek.com med dit navn og ordrenummer.
Der sendes en bekræftelsesmail, når vi har modtaget din anmodning.
Når fortrydelsesretten er bekræftet, gælder ovenstående standard returbetingelser (original stand, emballage, 15% restockingsgebyr).

Vi tilbyder ikke direkte byttehandel.
Sådan bytter du en vare:

Vi er her for at hjælpe med alle spørgsmål vedrørende returnering eller refusion:
📧info@emr-tek.com