Oui. Tous nos luminaires sont équipés de convertisseurs de tension intégrés, ce qui élimine tout problème lié aux variations de tension entre les pays. Nous vous fournirons l'alimentation électrique adaptée à votre pays.

Si vous avez reçu un câble d'alimentation incorrect, veuillez contacter info@emr-tek.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous envoyer le bon article.

Chez EMR-TEK, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande le plus rapidement et le plus facilement possible. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

1. Délai de traitement des commandes :
Une fois votre commande passée, il faut généralement compter un délai de livraison. jusqu'à 7 jours ouvrables Du lundi au vendredi (hors jours fériés américains), nous traitons votre commande et la remettons au transporteur. Veuillez noter qu'en période de forte affluence (fêtes ou soldes, par exemple), le traitement peut prendre plus de temps. En cas de retard important, nous vous en informerons par courriel.

2. Délai de livraison :
Nous expédions depuis plusieurs entrepôts à travers le monde. Amérique du Nord, Europe et Asie Le délai de livraison réel dépend de :

• Votre adresse de livraison
  
  
• L'emplacement de l'article en stock
  
  
• Le mode de livraison sélectionné

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avecsuivi en temps réeldès que votre colis quitte nos locaux.

3. Estimation du transporteur et de la livraison :
Nous collaborons avec les principaux transporteurs, notamment DHL, FedEx, UPS, Postes Canada et USPS ainsi que des transitaires régionaux. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. En moyenne, la plupart des clients reçoivent leur commande sous 5 à 15 jours ouvrables après l'expédition, en fonction du dédouanement et des délais de livraison locaux.

4. Frais de douane et d'importation :
Pour les clients internationaux, les délais de livraison peuvent être affectés par le traitement douanier. Vous êtes responsable de tous les droits de douane, taxes et frais d'importation fixés par les autorités douanières de votre pays. Veuillez suivre régulièrement votre colis et répondre rapidement aux demandes du transporteur afin d'éviter tout retard de dédouanement.

Besoin d'aide pour suivre votre envoi ou comprendre les formalités douanières ?
Écrivez-nous à info@emr-tek.com — nous serons ravis de vous aider.

Nous travaillons avec tous les principaux transporteurs et des partenaires de livraison locaux. Il vous sera demandé de choisir un mode de livraison lors du paiement.

Nous recommandons une distance de 15 à 30 cm de la lampe pour une exposition optimale, en fonction de votre sensibilité et de vos objectifs d'utilisation.

Les séances durent généralement de 5 à 15 minutes par zone traitée. Commencez par des séances plus courtes et augmentez-les progressivement selon vos besoins.

Non. Nos lampes sont conçues avec un faible niveau de champ électromagnétique et un câblage interne blindé afin de garantir la sécurité de l'utilisateur.

Presque toutes les lampes, y compris les lampes à incandescence, scintillent lorsqu'elles sont alimentées par le courant alternatif.
Les LED peuvent être particulièrement problématiques si elles sont conçues avec des composants de mauvaise qualité.

Nos éclairages utilisent des drivers de haute qualité pour garantir une absence quasi totale de scintillement. Consultez notre article de blog sur « l'effet de scintillement » où nous comparons le scintillement réel à un scintillement très faible. Nous avons éliminé le scintillement au point qu'il est imperceptible, même au ralenti.

Nous recommandons de fermer les yeux lors de l'exposition du visage. En cas d'utilisation prolongée ou très rapprochée du visage, le port de lunettes de protection est conseillé.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons ravis de vous aider.

Une version numérique est disponible sur notre site web, sur chaque page produit dans la section « Manuel », et deux fiches d'instructions sont incluses dans votre livraison.

Oui ! Tous nos produits sont livrés avec un Garantie constructeur d'un an Si vous rencontrez des problèmes, envoyez un e-mail. info@emr-tek.com pour obtenir de l'aide.

Nous organisons occasionnellement des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter Ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé.

Pour être admissible à un retour, la lampe doit être Neuf, dans son emballage d'origine .et est revenu dans Livraison sous 30 jours Les articles usagés ne peuvent être retournés.