Leveringspolitik

Forsendelse, told- og returpolitik

Sidst opdateret: 24. september 2025

Hos EMR-TEK sender vi ikke bare produkter – vi sender med ro i sindet.
Vores prioritet er at levere din ordre hurtigt, sikkert og uden skjulte overraskelser.

1. Ordrebehandling og leveringstidsramme

  • Behandlingstid: Ordrer behandles typisk og afleveres til transportfirmaet inden for 24 timer (mandag-fredag).

  • En automatisk forsendelsesbekræftelse med sporing i realtid sendes via e-mail, når din pakke forlader vores faciliteter. Hvis du ikke ser denne e-mail, bedes du kontakte info@emr-tek.com og vi vil sørge for det for dig.

2. Fragtfirmaer

Vi bruger betroede globale transportører som UPS, FedEx, DHL, Amazon Shipping (kun USA) og lokale partnere for at sikre pålidelig levering.

3. Told, afgifter og levering efter region

Her er hvad du kan forvente afhængigt af din placering:

  • USA: 2-5 dages levering med Amazon-sporing. Ingen importgebyrer på alle varer.

  • Australien, Canada og Storbritannien: 5-7 dages levering via UPS. Ingen importgebyrer på alle varer.

  • EU: 5-10 dages levering via UPS. Ingen importgebyrer på alle varer.

  • International: Toldfri forsendelse (DDP), medmindre dit land begrænser det. Begrænsede lande inkluderer Norge, Bulgarien, Schweiz, Puerto Rico, Monaco, Finland, Tyrkiet og Nordmakedonien.

4. Gratis fragt

  • Gratis fragt på ordrer over $145 USD (før moms).

  • Hvis din ordre er under dette beløb, gælder standardforsendelsestakster.

5. Importansvar

Hvis du befinder dig uden for ovenstående toldfrie områder:

  • Du er ansvarlig for eventuelle afgifter/skatter, der opkræves af dit lands toldkontor.

  • Du skal fremvise al dokumentation, som dit transportfirma anmoder om, for at toldklarere.

6. Internationale forsendelsesnotater

  • Mexico: Lokalt skatte-ID (RFC) skal oplyses før levering.

  • Sydamerika (udvalgte lande): Lokalt skatte-ID kræves ofte; told/skatter gælder.

7. Returnering, refusion og 30-dages garanti

Berettigelse:

  • Produktet skal være ubrugt, i original stand, med al emballage og tilbehør.

  • Returneringsanmodning skal fremsættes inden for 30 dage efter levering.

Behandle:

  • E-mailinfo@emr-tek.commed dit ordrenummer.

  • Vi sender dig en forudbetalt returlabel via e-mail.

  • Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne (fratrukket refusionsbeløbet).

  • Alle varer er underlagt en 15% gebyr for genopfyldning.

Ikke berettiget:

  • Briller med styrke/specialdesignede briller

  • Varer stadig under transport (skal leveres først)

Udvekslinger:
Vi tilbyder ikke direkte ombytning – returner den originale vare og afgiv en ny ordre.

8. Lamper og stativer til nedsatte priser

Prisjusteringer tilbydes ikke på tidligere køb.
Rabatter gælder kun i købsperioden og kan ikke anvendes med tilbagevirkende kraft.

Vi sælger lejlighedsvis brugte eller returnerede lamper/stationer til nedsatte priser. info@emr-tek.com for tilgængelighed.

9. Brug for hjælp?

Vi er her for at besvare alle spørgsmål vedrørende forsendelse, told eller returnering:
📧info@emr-tek.com

Hvorfor dette er vigtigt

Hurtigere levering. Gennemsigtig sporing. Ingen skjulte omkostninger.
Hos EMR-TEK er tryghed en del af enhver ordre.

 

© 2026 EMR-TEK . Drevet af Shopify