Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione, tariffe e resi

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2025

Noi di EMR-TEK non ci limitiamo a spedire prodotti, ma spediamo tranquillità.
La nostra priorità è consegnarti l'ordine in modo rapido, sicuro e senza sorprese.

1. Tempistiche di elaborazione e spedizione dell'ordine

Tempo di elaborazione:Gli ordini vengono generalmente elaborati e consegnati al corriere entro 24 ore (dal lunedì al venerdì).
Una conferma di spedizione automatizzata con tracciamento in tempo reale Viene inviata un'email quando il pacco lascia la nostra struttura. Se non vedi questa email, contattaci info@emr-tek.com e noi ve lo forniremo.

2. Trasportatori

Ci avvaliamo di corrieri globali affidabili come UPS, FedEx, DHL, Amazon Shipping (solo per gli Stati Uniti) e di partner locali per garantire consegne affidabili.

3. Dazi, dogana e consegna per regione

Ecco cosa puoi aspettarti a seconda della tua posizione:

U.S.A:Consegna in 2-5 giorni con tracciamento Amazon. Nessun costo di importazione su tutti gli articoli.
Australia, Canada e Regno Unito:Consegna in 5-7 giorni tramite UPS. Nessun costo di importazione su tutti gli articoli.
UNIONE EUROPEA:Consegna in 5-10 giorni tramite UPS. Nessun costo di importazione su tutti gli articoli.
Internazionale:Spedizione esente da dazi doganali (DDP) a meno che il tuo paese non la limiti. I paesi soggetti a restrizioni includono:Norvegia, Bulgaria, Svizzera, Porto Rico, Monaco, Finlandia, Turchia e Macedonia del Nord.

4. Spedizione gratuita

Spedizione gratuita per ordini superiori a 145 USD (tasse escluse).
Se il tuo ordine è inferiore a questo importo, si applicano le tariffe di spedizione standard.

5. Responsabilità relative all'importazione

Se vi trovate al di fuori delle zone duty-free sopra indicate:

L'utente è responsabile del pagamento di eventuali dazi/tasse applicati dall'ufficio doganale del proprio paese.
È necessario fornire tutta la documentazione richiesta dal corriere per lo sdoganamento.

6. Note sulla spedizione internazionale

Messico:Il codice fiscale locale (RFC) deve essere fornito prima della consegna.
Sud America (paesi selezionati):Spesso è richiesto un codice fiscale locale; si applicano dazi/tasse.

7. Resi, rimborsi e garanzia di 30 giorni

Requisiti di ammissibilità:

Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali, completo di imballaggio e accessori.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna.

Processo:

E-mail info@emr-tek.com con il tuo numero d'ordine.
Ti invieremo via email un'etichetta di reso prepagata.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente (detratte dal rimborso).
Tutti gli articoli sono soggetti a Commissione di riassortimento del 15%.

Non idoneo:

Occhiali da vista/personalizzati
Articoli ancora in transito (devono essere consegnati prima)

Scambi:
Non offriamo cambi diretti: restituisci l'articolo originale ed effettua un nuovo ordine.

8. Lampade e supporti scontati

Non sono previsti adeguamenti di prezzo per acquisti precedenti.
Gli sconti promozionali si applicano solo al momento dell'acquisto e non possono essere applicati retroattivamente.

Occasionalmente vendiamo lampade/stazioni usate in buone condizioni o restituite a prezzi scontati. Email info@emr-tek.com per la disponibilità.

9. Hai bisogno di aiuto?

Siamo qui per rispondere a qualsiasi domanda relativa a spedizioni, dogana o resi:
📧info@emr-tek.com

Perché è importante

Consegna più rapida. Tracciamento trasparente. Nessun costo nascosto.
Per EMR-TEK, la tranquillità è parte integrante di ogni ordine.