Cette politique de confidentialité décrit comment emr-tek.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans cette Politique de confidentialité, nous désignons toute information pouvant identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur les dispositifs

• Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
• But de la collecte : charger le site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
• Source de collecte : Collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels [AJOUTEZ OU SOUSTRAYEZ TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC QUI VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].

Informations sur les commandes

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), ADRESSE E-MAIL ET NUMÉRO DE TÉLÉPHONE.
• Objectif de la collecte : vous  fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter un risque potentiel ou une fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : recueillie auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify

Informations sur le support client

• Objectif de la collecte : fournir un support client.
• Source de la collecte : recueillie auprès de vous.

 

Mineures

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

emrprotectionservices@gmail.com

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec les prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous déconnecter de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désister de la publicité ciblée en suivant :

[INCLUEZ DES LIENS DE DÉSINSCRIPTION PROVENANT DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS INCLUENT :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui incluent : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et la réalisation de votre commande, ainsi que la tenue informée des nouveaux produits, services et offres.

[INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Fondement juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts essentiels ;
• Accomplir une tâche accomplie dans l'intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne passent pas avant vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement uniquement sur la base d'une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte significativement d'une autre manière.

Nous NE nous engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou d'autre impact significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

• Liste temporaire de refus des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de déniation persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste temporaire de refus des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Ce déniation persiste pendant un petit nombre de jours.

[INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE UNIQUEMENT SI VOUS VENDEZ DES INFORMATIONS PERSONNELLES, TELLES QUE DÉFINIES PAR LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS

 

GDPR

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer sur un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS]

CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR ENVOYER DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs cookies, y compris les cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et les cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à rentrer ces informations à chaque retour sur le site ou à naviguer d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé en lien avec la navigation à travers une vitrine.
chariot	Utilisé en lien avec le panier d'épicerie.
cart_sig	Utilisé en lien avec le paiement.
cart_ts	Utilisé en lien avec le paiement.
checkout_token	Utilisé en lien avec le paiement.
Secret	Utilisé en lien avec le paiement.
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion client.
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.

Rapports et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Pages d'atterrissage de pistes
_orig_referrer	Pages d'atterrissage de pistes
_s	Analytique Shopify.
_shopify_fs	Analytique Shopify.
_shopify_s	Analytique Shopify.
_shopify_sa_p	Analytique Shopify liée au marketing et aux recommandations.
_shopify_sa_t	Analytique Shopify liée au marketing et aux recommandations.
_shopify_y	Analytique Shopify.
_y	Analytique Shopify.

[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de ce qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou d'un cookie « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que supprimer ou bloquer les cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent disponibles dans les menus « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites comme www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies n'empêche pas complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous retirer de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, faute d'une compréhension cohérente de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

SMS MARKETING

• De plus, vous acceptez nos Conditions d'utilisation de la messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/emr-tek/terms_of_service) et notre Politique de confidentialité de la messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/emr-tek/privacy_policy).

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à emrprotectionservices@gmail.com